¿Quién hace qué en una emergencia?

Diferentes agencias trabajan juntas para manejar emergencias y proteger la seguridad de las personas. Averigua quién hace qué en una emergencia.

Grupos de Gestión de Emergencias de Defensa Civil

La mayoría de las emergencias pequeñas son gestionadas por el servicio de emergencia pertinente. Por ejemplo, el Servicio de Bomberos y Emergencias de Nueva Zelanda gestiona los incendios de edificios.

Nueva Zelanda también tiene eventos de pequeña a mediana escala causados por peligros naturales como inundaciones. Tu concejo local o Grupo de Gestión de Emergencias de Defensa Civil se ocupa de estos eventos. Los Grupos de Gestión de Emergencias de Defensa Civil están formados por los concejos municipales y distritales de una región.

Existen 16 Grupos de Gestión de Emergencias de Defensa Civil en Nueva Zelanda.

Fuera de las emergencias, los Grupos de Gestión de Emergencias de Defensa Civil ayudan a construir comunidades más resilientes. Esto incluye:

• trabajar para reducir los riesgos y peligros que enfrentan las comunidades
• planificar las respuestas de emergencia, y
• liderar la recuperación después de un evento significativo.

Los Grupos de Gestión de Emergencias de Defensa Civil colaboran estrechamente con:

• servicios de emergencia
• departamentos gubernamentales
• iwi
• proveedores de servicios esenciales como energía, comunicaciones y gas, y
• otras entidades que ayudan a las personas y comunidades en las respuestas de emergencia.

Cada Grupo de Gestión de Emergencias de Defensa Civil tiene un Plan de Gestión de Emergencias de Defensa Civil. El Plan debe incluir:

• qué peligros y riesgos manejará el Grupo de Gestión de Emergencias de Defensa Civil
• cómo los gestionará, y
• la planificación estratégica para la recuperación después de peligros y riesgos.

Estado de emergencia local

Algunas emergencias requieren una coordinación adicional entre los servicios. En este caso, se puede declarar un estado de emergencia local. El estado de emergencia local otorga al Grupo de Gestión de Emergencias de Defensa Civil pertinente poderes especiales para hacer frente a la emergencia.

En un estado de emergencia local, el Grupo de Gestión de Emergencias de Defensa Civil pertinente gestiona la respuesta a la emergencia. Esto implica:

• coordinar otros servicios de emergencia
• asegurarse de que haya alojamiento temporal, comida y agua
• asegurarse de que el acceso a las zonas peligrosas esté debidamente controlado, y
• proporcionar mensajes periódicos de información pública.

Los Grupos de Gestión de Emergencias de Defensa Civil también pueden ayudar a veces cuando no hay un estado de emergencia declarado.

Estado de emergencia nacional

En caso de emergencias muy grandes, el Ministro de Gestión de Emergencias y Recuperación puede declarar un estado de emergencia nacional. En este caso, el Director de Gestión de Emergencias de Defensa Civil asume el control. La Agencia Nacional de Gestión de Emergencias se ocupa de la respuesta.

Períodos de transición

Los períodos de transición permiten pasar sin contratiempos de la respuesta de emergencia a la fase de recuperación tras el evento que causó la emergencia. Los períodos de transición pueden llevarse a cabo tanto si se ha declarado un estado de emergencia como si no.

Los períodos de transición otorgan a los Grupos de Gestión de Emergencias de Defensa Civil facultades especiales para apoyar la fase inicial de la recuperación.

Agencia Nacional de Gestión de Emergencias

Aparte de manejar las emergencias, la Agencia Nacional de Gestión de Emergencias promueve una mayor resiliencia ante los desastres y supervisa el sistema de gestión de emergencias de Nueva Zelanda. Garantiza que el sistema funcione como se espera e identifica oportunidades de mejora.

La Agencia Nacional de Gestión de Emergencias apoya el entendimiento y la coordinación locales, regionales y nacionales. Esto incluye al gobierno, los iwi, el gobierno local y las organizaciones privadas y comunitarias.

La Agencia Nacional de Gestión de Emergencias:

• identifica peligros y riesgos de importancia nacional
• proporciona orientación a los Grupos de Gestión de Emergencias de Defensa Civil y otros sobre la gestión de emergencias, y
• monitorea la actuación de los Grupos de Gestión de Emergencias de Defensa Civil. 

Centros de Defensa Civil, centros comunitarios y marae

Centros de Defensa Civil

Los Centros de Defensa Civil (CDC) ofrecen un lugar seguro en las comunidades locales a los que las personas pueden acudir para recibir ayuda durante una emergencia. Son gestionados por personal y voluntarios de Gestión de Emergencias de Defensa Civil.

En una emergencia, si no puedes quedarte en casa o con familiares o amigos, puedes dirigirte a un Centro de Defensa Civil para evacuarte. Algunas zonas de Nueva Zelanda tienen una lista de Centros de Defensa Civil en su sitio web.  En otras, se abrirá un edificio como Centro de Defensa Civil según la emergencia de que se trate.

En algunas zonas de Nueva Zelanda, a los Centros de Defensa Civil los llaman Welfare Centre o Community Emergency Centre.

Centros comunitarios

En los centros comunitarios puedes hacer lo siguiente:

• Pedir y ofrecer ayuda compartiendo habilidades y recursos con tu comunidad
• Transmitir y encontrar información sobre lo que está ocurriendo en tu zona
• Empezar a organizar la limpieza de tu comunidad.

Estos centros son gestionados por las personas de la comunidad local sin asistencia oficial. No cuentan con suministros, alimentos, agua ni mantas almacenados, porque estos recursos suelen estar ya en los hogares y en la comunidad.

Los centros gestionados por la comunidad pueden trabajar con los Grupos de Gestión de Emergencias de Defensa Civil para recibir asesoramiento y apoyo antes y durante las emergencias.

Los centros comunitarios pueden ser lugares que las comunidades ya tienen identificados antes de que ocurra una emergencia. O pueden abrirse y gestionarse según la emergencia de que se trate.

Algunas comunidades no utilizan un edificio físico.  Proporcionan apoyo a través de redes de personas.

Dependiendo de dónde vivas, los centros comunitarios pueden llamarse de distintas maneras:

• Community Hub,
• Community Emergency Hub,
• Community Response Hub,
• Manaaki Hub/Centre, o
• Sector Post.

Marae

Los marae suelen ser lugares donde el whānau y la comunidad en general se reúnen en momentos de necesidad. Los marae a veces funcionan como centros comunitarios. 

Desempeñan un papel importante en las emergencias. Actúan como centros comunitarios de confianza y prestan servicios esenciales como los siguientes:

• alimentos,
• refugio y
• atención tanto para las comunidades maoríes como para el público en general.

Los marae proporcionan apoyo y seguridad cultural manifestando manaakitanga (hospitalidad) y kotahitanga (unidad).